Formas de Pagamento

Na escolha da forma de pagamento, leve em conta a sua urgência em receber a mercadoria. Pois a liberação do(s) produto(s) para envio depende da confirmação do pagamento, que podem variar conforme modo optado.

PIX (c/ 10% Desc.)

Na confirmação da compra, você receberá uma mensagem automática no e-mail cadastrado com a chave de acesso p/ efetuar a transferência.

• A identificação pode ser no mesmo dia ou no dia útil seguinte, dependendo do horário efetuado. 
• Assim que identificado receberá uma confirmação por e-mail com status de Aprovado.

Depósito Bancário (c/ 10% Desc.)

Na confirmação da compra, você receberá uma mensagem automática no e-mail cadastrado com os dados necessários p/ efetuar o depósito: N° do Pedido; Dados da Conta Corrente p/ depósito e valor da compra.

• Se efetuado em dinheiro no Caixa do Banco relativo à conta, a identificação é imediata, portanto, o processo de envio é iniciado até o dia útil seguinte. Se possível efetue o Depósito Identificado constando o N° do Pedido.
• Se efetuado em dinheiro no Terminal Eletrônico, a identificação pode ser possível somente no dia seguinte, portanto, o processo de envio é iniciado no dia da identificação.
• Se efetuado em cheque, no caixa ou no Terminal eletrônico, a confirmação só será possível após o processo de compensação que pode demorar até 4 dias úteis. Efetuado o depósito, confirme enviando o comprovante por e-mail ([email protected]) ou Whatsapp (11 99349-1651) mencionando nome completo, N° do Pedido e telefone de contato.

Transferência Bancária (c/ 10% Desc.)

• Se efetuado entre mesmo banco, a identificação é imediata. Portanto o processo de envio é iniciado até o dia útil seguinte.
• Se efetuado no modo DOC, a confirmação depende da carência bancária dessa modalidade. Portanto o processo de envio será iniciado após a confirmação do mesmo.

Boleto (c/ 10% Desc.)

Ao optar por esse modo, será disponibilizado um link para imprimir o boleto (Bradesco) que poderá ser pago no banco ou através da home bank de sua conta bancária.

• O vencimento do boleto é no quinto dia corrido da data de emissão. E se não pago até o vencimento, o mesmo perde a validade e o pedido é cancelado.
• Nesse modo a identificação só será possível no dia posterior à data de débito. Sendo o envio processado após a confirmação.

Cartões de Crédito (sem desconto)

Compras com cartões de crédito podem ser parcelados até 6 vezes sem juros (parcela mínima R$ 20,00).

Comprar com cartão de crédito na Bivak é seguro, ao optar por pagar sua conta com um dos cartões a navegação será direcionada para o ambiente seguro da administradora pelo recebimento. Lembrando que nenhum dos dados preenchidos ficam armazenados em nossos bancos de dados.

Ao efetuar o pagamento, por segurança passa pelo processo de verificação, o que pode demorar de alguns minutos até 48 horas para conclusão. A avaliação é feita pela administradora responsável pelo recebimento por cartão de crédito e a equipe da Bivak não tem autonomia nem influência nesse processo, tampouco acesso ao motivo caso venha a ser recusado.

Informações complementares que não constam em seu cadastro na Bivak podem ser solicitadas pela administradora do cartão no momento da finalização para confirmação de dados cadastrais do titular.

Lembrete: Cartões de Crédito tem limites mensais pessoais de gastos que contabiliza o total da compra mensal, e não o total das parcelas mensais. Ou seja, o pagamento com o cartão pode ser rejeitado pela administradora se a compra ultrapassar esse limite. E a Bivak como qualquer estabelecimento não tem autonomia para interceder nessa operação.

A confirmação do pagamento do pedido pode ser rápido quase que imediato se aprovado na verificação automática ou poderá demorar até 2 dias como citado anteriormente. Assim que aprovado receberá e-mail com aviso de Aprovado e será iniciado o processo de envio.

Formas de Entrega

Modos Correios

• PAC: Para todo o território nacional (dia da postagem +3 à 25 dias úteis) dependendo da localização do Endereço de Entrega.
• Sedex: Para todo o território nacional (dia da postagem + 1 à 4 dias úteis) dependendo da localização do Endereço de Entrega.
• Sedex 10: Somente para cidades restritas determinadas pelo Correios(dia da postagem + até às 10:00 hs do dia seguinte). Caso o endereço de entrega esteja fora da área de cobertura, essa opção não aparecerá liberada no fechamento da compra.

As taxas nos modos PAC, Sedex e Sedex 10 são as taxas praticadas pelo Correios. Sendo o cálculo de frete nesses modos efetuados automaticamente, utilizando as tabelas online do Correios.

Prazo de entrega: O prazo de entrega nos modos PAC, Sedex e Sedex 10 seguem as normas estabelecidas pelo Correios que podem variar conforme região de destino.

Importante: O prazo de entrega é contado a partir da postagem e não do momento da compra. Ou seja, a postagem só vai ser realizado quando o pagamento for identificado que pode variar conforme forma e horário de pagamento realizado.

Transportadora

Para embalagem de despacho cuja medidas excedem os limites permitidos pelo Correios poderão ser enviados por transportadora. Sendo apresentado orçamento p/ aprovação do cliente, uma vez que valores são sucetíveis à variação conforme empresa, prazo de entrega, região de destino.

Frete Grátis

Frete sem custo para compras acima de R$ 299,00 em produtos nos modos PAC , cuja embalagem de despacho da compra não exceda os limites permitidos pelo CORREIOS, para os CEPs constantes nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Distrito Federal, Paraná e Santa Catarina.

Os volumes que excederem a cubagem ou medidas estipuladas pelo CORREIOS poderão ser enviadas por transportadoras mediante orçamento aprovado pelo cliente.

O modo padrão de envio para "Frete Grátis" é na opção PAC, podendo ser enviado por transportadora Jadlog caso o prazo seja mais viável.

Retirada na Loja

Nessa opção o pedido poderá ser retirado na loja física durante o horário de funcionamento após aviso de status com a confirmação de "Pedido Aprovado" e caso seja retirado por outra pessoa, enviar autorização com identificação do portador.